Como funciona a compra de uma conta de jogo na TeNET: chat da encomenda, verificação de 48 horas e garantia
Para comprar uma conta Fortnite na TeNET: escolhes uma oferta, pagas com cartão (Stripe) ou em cripto (Cryptomus) e os dados de acesso chegam ao chat da encomenda dentro da tua conta TeNET, normalmente em menos de uma hora (mediana recente: cerca de 25 minutos), no máximo em 24 horas. A partir da entrega tens 48 horas para testar a conta e comunicar qualquer problema com capturas de ecrã; a TeNET substitui-a por uma conta de valor igual ou superior, ou reembolsa-te se não houver substituição possível.
O essencial
- A entrega acontece no chat da encomenda, não por e-mail. O estado passa de pago para à procura da tua conta, quase pronto e entregue.
- Espera típica: cerca de uma hora; limite rígido: 24 horas. Nada entregue após 24 horas = reembolso.
- Janela de 48 horas para verificar a conta e comunicar problemas com capturas.
- Soluções: substituição de valor igual ou superior, senão reembolso.
- A garantia legal de conformidade de 2 anos da UE (Diretiva 2019/770) mantém-se contigo. O direito de retratação de 14 dias termina com a entrega do conteúdo digital — consentes nisso no checkout.
- Apoio todos os dias das 9 às 23 CET: chat da encomenda, support@tenetbuy.com, Telegram @tenet_com.
O que compras: uma conta usada, não uma chave
Uma conta de jogo é conteúdo digital: um login Epic Games existente com os seus cosméticos e progresso e, conforme a oferta, a caixa de correio associada. A TeNET é um marketplace independente, sem ligação à Epic Games, Supercell, Roblox Corporation ou Valve; cada editora aplica as suas próprias regras. Em quase todas as ofertas verás duas etiquetas: [FULL ACCESS] (login + e-mail associado, protegível) e [NOT FULL ACCESS] (só login do jogo, mais barato, condições mais restritas). As diferenças estão explicadas em Full Access vs Mail Access vs Not Full Access.
Passo 1: escolhe uma oferta
As ofertas «random» como Mythic Random [Full Access] entregam uma conta cujas skins exatas conheces na entrega; as ofertas com item garantido como Take the L [Full Access] prometem um cosmético concreto. Lê a descrição completa: diz o que está garantido e o que é apenas possível.
Passo 2: checkout e pagamento
- Cartão via Stripe — Visa, Mastercard e as carteiras suportadas. A TeNET nunca vê o número completo do teu cartão.
- Cripto via Cryptomus — a encomenda fica paga quando a rede confirma a transação.
Antes de confirmares, aceitas que o conteúdo é entregue de imediato e que o direito de retratação de 14 dias se extingue (Diretiva 2011/83/UE, art. 16.º m). A tua garantia de conformidade de 2 anos não é afetada.
Passo 3: o chat da encomenda e os seus estados
| Estado | O que está a acontecer | O que deves fazer |
|---|---|---|
| Pago | Pagamento confirmado; o relógio de 24 horas está a contar. | Nada. Mantém as notificações ativas. |
| À procura da tua conta | Está a ser selecionada e verificada uma conta que corresponda à oferta. | Espera — é aqui que passa a maior parte do tempo. |
| Quase pronto | Os dados de acesso estão a ser preparados para a entrega. | Prepara-te para entrar e testar. |
| Entregue | Os dados estão no chat. Começa a janela de 48 horas. | Entra, segue a lista abaixo e comunica problemas no chat. |
Passo 4: a verificação de 48 horas
- Inicia sessão com os dados exatamente como publicados; se falharem, captura o ecrã de erro.
- Compara o locker com a oferta: skin garantida presente, número de skins dentro do intervalo, plataforma como descrita.
- Verifica a caixa de correio nas ofertas Full Access.
- Observa a segurança: estado do 2FA e plataformas ligadas.
- Escreve no chat da encomenda se algo não bater certo, com capturas.
Dados que não funcionam ou conteúdo que não corresponde à descrição dão direito a uma substituição de valor igual ou superior — ou a um reembolso completo se não existir substituição. Todos os cenários estão na política de reembolsos.
Os teus direitos para lá das 48 horas
A janela de 48 horas é o compromisso de serviço da TeNET, não um teto dos teus direitos. Como consumidor da UE manténs a garantia legal de 2 anos de conformidade do conteúdo digital (Diretiva 2019/770). Cobre defeitos existentes na entrega; as decisões da editora após assumires a conta caem sob as condições dela.
Depois da entrega: protege a conta
Na primeira hora: muda a palavra-passe do jogo, a da caixa nas ofertas Full Access, e ativa o 2FA em ambas. O chat da encomenda permite-te depois deixar uma avaliação — em troca recebes um código promocional pessoal para a próxima encomenda.
FAQ
Quanto tempo demora a receber a conta?
Normalmente cerca de uma hora; a mediana recente ronda os 25 minutos. Máximo: 24 horas. Se nada for entregue, recebes o reembolso.
Preciso de uma conta TeNET para comprar?
Sim. Os dados são entregues apenas no chat da encomenda dentro da tua conta — assim não passam por e-mails nem aplicações de mensagens onde poderiam ser intercetados.
E se a conta não corresponder à descrição?
Comunica-o no chat da encomenda dentro de 48 horas com capturas. Recebes uma substituição de valor igual ou superior, ou um reembolso.
Posso devolver a conta se mudar de ideias?
Depois da entrega, não. No checkout consentes na entrega imediata de conteúdo digital, com o que termina o direito de retratação de 14 dias. Um problema com a própria conta é outra coisa e é tratado pela verificação de 48 horas e pela garantia de conformidade.
Que método de pagamento é melhor?
O cartão via Stripe confirma-se mais depressa. A cripto via Cryptomus funciona bem, mas não é reversível — a tua proteção são então as regras de substituição/reembolso e os teus direitos legais.
Pronto para começar?
Explora as contas Fortnite, lê a descrição completa e mantém a lista à mão para a verificação de 48 horas. Dúvidas antes de pagar? As FAQ e o apoio respondem todos os dias das 9 às 23 CET.