Comment se passe l'achat d'un compte de jeu sur TeNET : chat de commande, contrôle de 48 h et garantie
Pour acheter un compte Fortnite sur TeNET : choisissez une annonce, payez par carte (Stripe) ou en crypto (Cryptomus) — les identifiants arrivent dans le chat de commande de votre compte TeNET, généralement en moins d'une heure (médiane récente : environ 25 minutes), au plus tard sous 24 heures. À partir de la livraison, vous disposez de 48 heures pour tester le compte et signaler tout problème avec captures d'écran ; TeNET le remplace alors par un compte de valeur égale ou supérieure, ou vous rembourse si aucun remplacement n'est possible.
L'essentiel
- La livraison se fait dans le chat de commande, pas par e-mail. Le statut passe de payé à recherche du compte, presque prêt puis livré.
- Attente typique : environ une heure ; limite stricte : 24 heures. Rien livré après 24 heures = remboursement.
- Fenêtre de 48 heures pour vérifier le compte et signaler les problèmes avec captures d'écran.
- Recours : remplacement de valeur égale ou supérieure, sinon remboursement.
- La garantie légale européenne de conformité de 2 ans (directive 2019/770) vous reste acquise. Le droit de rétractation de 14 jours prend fin à la livraison du contenu numérique — vous y consentez lors du paiement.
- Support tous les jours de 9 h à 23 h CET : chat de commande, support@tenetbuy.com, Telegram @tenet_com.
Ce que vous achetez : un compte d'occasion, pas une clé
Un compte de jeu est un contenu numérique : un identifiant Epic Games existant avec ses cosmétiques et sa progression, et selon l'annonce, la boîte mail liée. TeNET est une place de marché indépendante, sans lien avec Epic Games, Supercell, Roblox Corporation ou Valve ; chaque éditeur applique ses propres règles. Deux étiquettes figurent dans presque chaque annonce : [FULL ACCESS] (identifiant + e-mail lié, sécurisable) et [NOT FULL ACCESS] (identifiant du jeu seul, moins cher, conditions plus restreintes). Les différences sont expliquées dans Full Access vs Mail Access vs Not Full Access.
Étape 1 : choisir une annonce
Les annonces « random » comme Mythic Random [Full Access] livrent un compte dont vous découvrez les skins exacts à la livraison ; les annonces à objet garanti comme Take the L [Full Access] promettent un cosmétique précis. Lisez la description en entier : elle dit ce qui est garanti et ce qui n'est que possible.
Étape 2 : commande et paiement
- Carte via Stripe — Visa, Mastercard et les portefeuilles pris en charge. TeNET ne voit jamais votre numéro de carte complet.
- Crypto via Cryptomus — la commande est considérée comme payée dès que le réseau confirme la transaction.
Avant de confirmer, vous acceptez que le contenu soit livré immédiatement et que le droit de rétractation de 14 jours s'éteigne (directive 2011/83/UE, art. 16 m). Votre garantie de conformité de 2 ans n'est pas affectée.
Étape 3 : le chat de commande et ses statuts
| Statut | Ce qui se passe | Ce que vous devez faire |
|---|---|---|
| Payé | Paiement confirmé ; le compte à rebours de 24 heures démarre. | Rien. Gardez les notifications actives. |
| Recherche du compte | Un compte correspondant à l'annonce est sélectionné et vérifié. | Patientez — c'est ici que passe l'essentiel du temps. |
| Presque prêt | Les identifiants sont préparés pour la remise. | Préparez-vous à vous connecter et à tester. |
| Livré | Les identifiants sont dans le chat. La fenêtre de 48 heures commence. | Connectez-vous, suivez la liste ci-dessous, signalez tout problème dans le chat. |
Étape 4 : le contrôle de 48 heures
- Connectez-vous avec les identifiants tels que publiés ; en cas d'erreur, faites une capture d'écran.
- Comparez le casier avec l'annonce : skin garanti présent, nombre de skins dans la fourchette, plateforme conforme.
- Vérifiez la boîte mail sur les annonces Full Access.
- Examinez la sécurité : état de la 2FA, plateformes liées.
- Écrivez dans le chat de commande si quelque chose ne va pas, avec captures d'écran.
Des identifiants qui ne fonctionnent pas ou un contenu non conforme à la description donnent droit à un remplacement de valeur égale ou supérieure — ou à un remboursement complet si aucun remplacement n'existe. Tous les scénarios figurent dans la politique de remboursement.
Vos droits au-delà des 48 heures
La fenêtre de 48 heures est l'engagement de service de TeNET, pas un plafond de vos droits. En tant que consommateur de l'UE, vous conservez la garantie légale de 2 ans de conformité du contenu numérique (directive 2019/770). Elle couvre les défauts existant à la livraison ; les décisions de l'éditeur après la prise en main relèvent de ses propres conditions.
Après la livraison : sécurisez le compte
Dans la première heure : changez le mot de passe du jeu, celui de la boîte mail sur les annonces Full Access, et activez la 2FA sur les deux. Le chat de commande vous permet ensuite de laisser un avis — vous recevez en échange un code promo personnel pour votre prochaine commande.
FAQ
Combien de temps faut-il pour recevoir le compte ?
Généralement une heure environ ; la médiane récente est d'environ 25 minutes. Maximum : 24 heures. Si rien n'est livré, vous êtes remboursé.
Faut-il un compte TeNET pour acheter ?
Oui. Les identifiants ne sont remis que dans le chat de commande de votre compte — ils ne transitent donc ni par e-mail ni par messagerie, où ils pourraient être interceptés.
Que se passe-t-il si le compte ne correspond pas à la description ?
Signalez-le dans le chat de commande sous 48 heures avec captures d'écran. Vous recevez un remplacement de valeur égale ou supérieure, ou un remboursement.
Puis-je rendre le compte si je change d'avis ?
Pas après la livraison. Lors du paiement, vous consentez à la livraison immédiate d'un contenu numérique, ce qui met fin au droit de rétractation de 14 jours. Un problème avec le compte lui-même relève du contrôle de 48 heures et de la garantie de conformité.
Quel moyen de paiement choisir ?
La carte via Stripe est confirmée le plus vite. La crypto via Cryptomus fonctionne bien mais est irréversible — votre protection est alors la politique de remplacement/remboursement et vos droits légaux.
Prêt à commencer ?
Parcourez les comptes Fortnite, lisez la description en entier et gardez la liste de contrôle sous la main pour les 48 heures. Pour toute question préalable, la FAQ et le support répondent tous les jours de 9 h à 23 h CET.